Pengar vs bemötande?

Då vi vill kunna elda i öppna spisen till vintern så behöver vi täta murstocken. Sotaren var hos oss för en tid sedan och provrökte kanalen och upptäckte en hel del otätheter. Dessutom vill vi sätta in en kamin i hallen och koppla den till rökkanalen från värmepannan och även den kanalen är otät. Vi behöver också laga skorstenen ovanför taket och ska göra det genom att foga eller klä in den i plåt. Just nu lutar det mot att klä in den i plåt då det både är snyggt och mer hållbart. Dock lite dyrare.

Men hur som helst så har vi tagit in två olika offerter för de här jobben. En från sotarfirman som undersökte kanalerna och en från en kille som jag faktiskt hittade på Blocket när jag letade efter begagnade kaminer. Efter att nu ha fått offerterna så visar det sig att sotarfirman har ett bättre pris för oss i slutändan då vi kan använda oss av ROT-avdraget. Och eftersom vi antagligen inte kommer använda så mycket ROT innan nyår så skulle det kunna passa rätt bra att utnyttja årets kvot. Däremot är problemet att killen som ringde upp mig och svarade på de kompletterande frågor jag hade kring offerten var grymt nonchalant och nästan otrevlig. Som alla andra ämnen man behöver plugga på kring husets olika renoveringsområden så har jag nu lite koll på det här med skorstenar, så mina frågor var inte på något sätt puckade. Ändå fick han mig att känna det som att jag var den mest blåsta i världen med helt irrelevanta frågor.
Blocket-killen som då är något dyrare är däremot oerhört trevlig. Han svarar direkt på mail och ringer gärna och specificerar offert och tankar. Kommer snabb ut på besök och kan påbörja jobbet direkt.

Så nu är frågan, är det värt de extra tusenlapparna det kostar att gå på den trevliga killen, eller ska man bita ihop och gilla läget med surisarna för att spara lite pengar? Min åsikt är ju generellt att man inte på något sätt ska gagna företag som inte förstår kundrelationer men samtidigt kostar allt kring huset så oerhört mycket att varenda krona vi kan spara är värdefull.